Заказы, поступающие в рабочие дни, обрабатываются в течение 24 часов. Работа с заказами осуществляется с 12:00 до 20:00 (по московскому времени) с понедельника по воскресенье. При оформлении заказа в выходные и праздничные дни обработка заказа производится в ближайший рабочий день.
После подтверждения заказа менеджером, клиенту направляется ссылка на оплату заказа. Оплата заказа проводится в личном кабинете покупателя. (Способы оплаты) После оплаты заказа посылка направляется покупателю. (Доставка )
При отсутствии товара на складе мы предоставляем услугу «Изготовления под заказ». Выполнение заказа осуществляется после 100% предоплаты и в течение 3 недель с даты подтверждения заказа менеджером. Услуга «Изготовления под заказ» предполагает только пошив в доступной размерной сетке.
Замена и подбор ткани, фурнитуры, элементов декора осуществляется в рамках услуги «
Ателье» и предполагает индивидуальный расчет стоимости.
Готовые изделия не подлежат обмену и возврату, за исключением Товаров ненадлежащего качества.
Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа.