Оферта

Термины и определения

Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет www.rubancouture.com, на котором представлены товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов.

Сайт - www.rubancouture.com

Покупатель – физическое лицо/гражданин (Потребитель), размещающий заказы и приобретающий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

Продавец – Индивидуальный предприниматель Дмитриенко А. В. ИНН 262801424961; ОГРНИП 314774617000762; Юр. адрес: 123182, Москва г., Щукинская ул., дом 8, корп. 1, кв.11; Факт., почтовый адрес: 123001, Москва г, Ермолаевский переулок, дом № 4 ; Р/сч. 40802810238000074006; Кор.сч.  30101810400000000225 ; ПАО "СБЕРБАНК РОССИИ" Г. МОСКВА ; БИК    044525225; ОКПО: 0193750511; ОКАТО: 45283587000

Товар – объект (изделие), представленный для продажи в Интернет-магазине.

Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «оформление заказа»), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу.

1. Общие положения

1.1. Сайтом владеет и управляет ИП Дмитриенко А. В.

1.2. Настоящие Условия продажи товара, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и часть 2 статьи 437 ГК РФ.

1.3. Регистрируясь в Интернет-магазине, Покупатель безоговорочно соглашается с Условиями продажи товара (в дальнейшем – Условия), изложенными ниже.

1.4. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется:

Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; «Правила продажи товаров дистанционным способом»" утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612; «Перечень непродовольственных товаров, надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01. 1998г. № 55.

1.5. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данные Условия. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.

1.6. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

1.7. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной их публикацией на Сайте.

1.8. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте.

1.9. Интернет-магазин предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть Интернет.

1.10. Регистрируясь в Интернет-магазине, Покупатель принимает на себя обязательства по корректному использованию сервисов и услуг сайта, а также в случае совершения заказа обязательства по оплате и приемке. Продавец в свою очередь обязуется исполнить собственные обязательства по оказанию сервисов и услуг, а также по доставке и передаче в собственность Покупателя оплаченного Товара на условиях настоящего Договора.

2. Цена товара

2.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.

2.2. Цена Товара, указанная на Сайте, не включает стоимость доставки, а также таможенные пошлины.

2.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Клиента после того, как Заказ был принят Продавцом.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сайт Интернет-магазина круглосуточно.

3.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

3.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);

3.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);

3.2.3. адрес электронной почты;

3.2.4. контактный телефон.

3.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в «корзине» Покупателя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина.

3.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

3.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.6. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.7. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара, заказанного в Интернет-магазине.

3.8. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

4. Принятие заказа

4.1. После оформления Заказа на указанный почтовый адрес Покупателя высылается письмо с подтверждением принятия заказа на обработку.

4.2. Заказы, поступающие в рабочие дни с понедельника по воскресенье с 12:00 до 20:00 по московскому времени, обрабатываются в течение 24 часов. При оформлении заказа в выходные и праздничные дни, обработка заказа осуществляется в ближайший рабочий день.

4.3. После обработки Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа с указанием наличия товара, его стоимости, доставки и иных услуг (в тех случаях, когда эти услуги оплачиваются). При отсутствии Товара на складе и возможности его последующего пошива, Покупателю предлагается услуга «Изготовление под заказ» (п. 5 оферты).

4.4. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Покупателя на этапе подтверждения Заявки.

4.5. Продавец оставляет за собой право согласовать с Клиентом данные Заказа по телефону/электронной почту. При невозможности связаться с Клиентом в течение 5 (пяти) дней, сделанный клиентом Заказ аннулируется, при этом, Продавец информирует Покупателя путем направления электронного письма на адрес, указанный при регистрации. Если Клиентом была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

4.6. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате доставке Заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.

5. Услуга «Изготовление под заказ»

5.1. При отсутствии Товара на складе и возможности его последующего пошива, Покупателю предлагается услуга «Изготовление под заказ».

5.2. Выполнение заказа осуществляется после 100% предоплаты и в течение 3 недель с даты подтверждения заказа менеджером.

5.3. Готовые изделия не подлежат обмену и возврату, за исключением Товаров ненадлежащего качества.

5.4. Услуга «Изготовление под заказ» предполагает только пошив в доступной размерной сетке. Замена и подбор ткани, фурнитуры, элементов декора осуществляется в рамках услуги "Ателье" и предполагает индивидуальный расчет стоимости.

6. Условия оплаты

6.1. Платежи за товар и его доставку осуществляются в валюте РФ и евро, при этом валюта отображается относительно геолокации Покупателя.

6.2. При оплате заказа через PayU. При выборе оплаты заказа по карте Visa/MasterCard на сайте http://www.rubancouture.com Покупатель будет автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра PayU, для внесения данных банковской карты. Все данные, введенные на платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Круглосуточная служба поддержки пользователей PayU: тел. 8 800 200-32-62, support@payu.ru. 

6.3.  При оплате заказа через ПАО СБЕРБАНК. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.  Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с  требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

6.4. Для оплаты заказа используется только одна банковская карта. Для использования нескольких карт покупателю необходимо разместить отдельные заказы.

6.5. При успешной транзакции Покупатель получает письмо с подтверждением.  

6.6. Наличный способ оплаты доступен только при самовывозе или доставке по Москве с оплатой курьеру.

7. Доставка

7.1. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара. Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа (задержку в исполнении) по причине сообщения или указания Покупателем неточной или недостоверной информации.

7.2. Стоимость и сроки доставки: 

       по Москве (в пределах МКАД):

Бесплатная доставка при заказе от 15 000  ₽

Стоимость доставки 400 ₽ при заказе до 15 000  ₽

       по Подмосковью:
Стоимость доставки 600 ₽
       по России:
Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально, исходя из веса заказа и места его доставки. Стоимость доставки вносится менеджером после подтверждения заказа. 
       по миру:

Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально, исходя из веса заказа и места его доставки. Стоимость доставки вносится менеджером после подтверждения заказа. 

Соглашаясь с условиями продажи, Покупатель обязуется оплатить доставку товара, а также налоги с продаж и таможенные пошлины, в случае их применения к заказу. Стоимость доставки вносится менеджером после подтверждения заказа. Покупатель вправе выбрать самостоятельно курьерскую службу, при этом организация и оплата доставки осуществляется за счет покупателя.

7.3. Соглашаясь с условиями продажи, Покупатель обязуется оплатить доставку товара, а также налоги с продаж и таможенные пошлины, в случае их применения к заказу.

7.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.

7.5. При курьерской доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Товар вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.

7.6. Во избежание случаев мошенничества - при курьерской доставке предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

7.7. При передаче Товара Покупатель должен проверить его внешний вид и упаковку (на наличие/отсутствие явных недостатков), количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

7.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку.

7.9. В случае недоставки Товара по вине курьерской службы, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

7.10. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

8. Возврат

Возврат товара надлежащего качества

8.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи, а после передачи товара - в течение 7 календарных дней ( пункт 21 «Правила продажи товаров дистанционным способом» утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612).

8.2. Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: сохранен товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Изделие не должно иметь следов эксплуатации.

8.3. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно «Переченя непродовольственных товаров, надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01. 1998г. № 55, в том числе:

- Парфюмерно-косметические товары;

- текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);

- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

- ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;

- непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) пр.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем

8.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены:

- его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и комплектность;

- потребительские свойства товара;

- документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Возврат осуществляется при наличии заполненного заявление на возврат  и документа, подтверждающего факт и условия покупки (товарный или кассовый чек). Товарный или кассовый чек и заявление на возврат можно предоставить по адресу электронной почты care@rubancouture.com или по почтовому адресу, указанному в прилагаемых к посылке документах.

8.5. При отказе покупателя от товара надлежащего качества ему возвращается денежная сумма, уплаченная за товар в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления покупателем соответствующего письменного требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

8.6. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет наличие недостатков, в связи с чем товар не соответствует обязательным требованиям, целям, для которых товар такого рода обычно используется. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте, не является неисправностью или не функциональностью товара.

8.7. Для оформления возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и предоставить заявление на возврат  и Товарный чек на почту care@rubancouture.com или приложить к посылке. В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем товар.

8.8. В случае возврата товара ненадлежащего качества возврату подлежит также стоимость доставки и обратной пересылки в случае их оплаты Покупателем, налоги с продаж и таможенные пошлины не возвращаются Покупателю.

8.9. В случае отсутствия на сайте аналогичного товара и отсутствия спора о причинах возникновения недостатков в товаре, его стоимость возвращается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом товара ненадлежащего качества.

8.10. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.

8.11. Срок гарантии на одежду и обувь – 30 дней со дня получения Товара.

8.12. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, возврат Товара может быть выполнен только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового Заказа на аналогичный товар.

9. ФОРС-МАЖОР

Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Все фотографии размещенные на сайте www.rubancouture.com носят информационно - ознакомительный характер.

Все права на фотографии принадлежат их правообладателям. По вопросам правообладателя просим Вас связаться по адресу:  office@rubancouture.com.

Реквизиты:

Индивидуальный предприниматель Дмитриенко А. В.
ИНН 262801424961
ОГРНИП 314774617000762
Юр. адрес: 123182, Москва г., Щукинская ул., дом 8, корп. 1, кв.11
Факт., почтовый адрес: 123001, г. Москва, ул. Ермолаевский переулок, дом 4
Р/сч. 40802810238000074006
Кор.сч.  30101810400000000225
ПАО "СБЕРБАНК РОССИИ" Г. МОСКВА
БИК    044525225     
ОКПО: 0193750511
ОКАТО: 45283587000